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售后服務

After Service 


為了更好的服務用戶的需求,做好指導使用及時售后服務工作,我們一直以“以客戶為中心;以人為本;科技興業”的經營理念。以“周到的服務、可靠的產品質量”為原則向用戶做如下承諾:
一、產品質量承諾
1、產品的制造和檢測均符合客戶訂單要求。
2、產品在有專業檢測人員進行檢測,確保產品的各項指標達到您的要求。
3、我們所提供的產品在質保期內如果存在質量問題,我方愿意承擔一切責任,人為或自然因素除外。
二、交貨期承諾
我方確保所提供的產品按照需要方要求時間將貨物送到指定地點,若貴處有特殊要求,需提前完工的,我方可與貴處協商,確保及時滿足貴處的需求。
三、所提供的貨物驗收時,發現有任何問題(包括外觀損傷),須以使用方能接受的方式加以解決的:及時維修更換和換取全新產品.
四、在質保期內,同一設備、同一質量問題連續三次維修仍無法正常使用的,我方承諾更換同品牌、同型號新設備,并對產品質量實行“三包”服務。在質保期外,提供設備的更換、維修只收取零配件成本、人工成本費用,不收取人工技術和服務費用.
五、建立合理的銷售服務管理制度及體系:
1、售前服務。設立專門的銷售服務機構,公司將會安排相關專業人士負責到場教正確及時的使用。
2、售中服務。為防止用戶使用不當而造成不必要的損失,在產品使用過程中,公司將派相關技術人員到基層向用戶進行技術指導。確保正確使用該產品,讓用戶用得安全,放心。

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